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개인정보 처리방침

개인 정보 처리 방안 ver1.2.1

MetaPass Inc. 메타패스 주식회사(이하 “회사“)는 개인정보보호법 제30조에 따라 스핀스핀 서비스(이하 “서비스“)를 이용하는 고객의 개인정보를 보호하고 정보통신망 이용 촉진 및 정보 보호 등에 관한 법률을 비롯하여 회사가 준수하여야 할 관련 법령상의 개인 정보보호 규정을 준수하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립·공개합니다.


개인정보 수집 목적 및 방식

“회사“는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리하고 있으며, 다음의 목적 이외의 용도로는 이용하지 않습니다. 수집 목적: 고객 가입신청 확인 및 수락, 고객에 대한 “서비스” 제공에 따른 본인 식별·인증, 회원자격 유지·관리, 민원사무 처리, 마케팅 및 광고, “서비스” 유효성 확인, 접속빈도 파악 등 회원의 “서비스” 이용에 대한 통계 등

1. 수집하는 개인 정보 항목 및 수집 방법

회원가입 시 또는 서비스 이용 과정에서 홈페이지 등을 통해 서비스 제공을 위한 최소한의 개인 정보를 아래와 같이 수집하고 있습니다.
  1. “회사“는 회원가입 시, 아래와 같은 항목을 필수로 수집하고 있습니다.
    1. 이메일, 비밀번호, 사용자 이름(닉네임), 사용자 아이디
  2. “회사“는 소셜 서비스 계정을 이용해 회원가입하는 경우, 아래의 항목을 추가로 수집하고 있습니다.
    1. 트위터(또는 X): 이메일, 아이디, 닉네임, 프로필 사진
    2. 카카오톡: 이메일, 닉네임, 프로필 사진
  3. “회사"는 미가입 유저의 답변 알림 이메일 등록 시, 아래와 같은 항목을 필수로 수집하고 있습니다.
    1. 이메일
  4. “회사"는 사용자에게 더 나은 서비스를 제공하고, 맞춤형 광고를 제공하기 위해 아래와 같은 정보를 수집합니다:
    1. 기기 식별자 (IDFA, ID for Advertisers): 사용자의 광고 환경을 맞춤화하고, 광고 성과를 분석하기 위해 수집됩니다.
  5. 서비스 이용 과정에 따라 아래와 같은 정보가 자동으로 생성되어 수집될 수 있습니다.
    1. IP 주소, 쿠키, 방문 일시, 서비스 이용 내역, 서비스 제재 내역, 단말기 정보
  6. 본인 및 법정대리인 확인 서비스 이용 시, 아래의 항목을 추가 수집합니다.
    1. 이름, 생년월일, 성별, 휴대전화 정보, 이동통신사 정보, 대행사가 제공하는 본인확인 고유 ID, 내국인여부
    2. 해외접속자의 경우, 국적, 여권 기간만료일, 여권 사본의 정보가 추가로 수집될 수 있습니다.
  7. 결제 혹은 결제 예약 시, 아래의 항목을 수집하고 있습니다.
    1. 결제일시, 결제금액, 통화, 이름, 이메일, 연락처
    2. 신용카드 결제 시: 카드사명, 결제 승인번호 등
    3. 인터넷뱅킹/가상 계좌 결제 시: 이용 은행, 결제 승인번호 등
    4. 카카오페이 결제 시: 결제 승인번호(공통), 카드사 명(카드 결제 시) 등
    5. 토스 결제 시: 결제 승인번호, 휴대전화 번호 일부 등
    6. Paypal 결제 시: Paypal 계정(이메일), 이름, 결제 승인번호
    7. 네이버페이 결제 시: 결제 승인번호, 결제자 명(일부), 결제 방법 등
  8. 결제 취소 혹은 환불 시, 아래의 항목을 수집하고 있습니다.
    1. 계좌 정보, 증빙 서류(결제 명세서 사본)
  9. 정산 처리를 위해 정보를 등록하는 경우(크리에이터), 아래의 항목을 수집하고 있습니다.
    1. 개인: 이름, 전화번호, 주민등록번호(외국인 등록번호), 이용 은행명, 계좌번호, 예금주, 증빙 서류(신분증 사본, 통장 사본), 법정 대리인 정보(만 14세 미만의 미성년자인 경우)
    2. 사업자(개인/법인): 상호/법인 명, 전화번호, 주소, 사업자등록번호, 업종 및 업태, 대표자명, 담당자명, 담당자 연락처, 사업자등록증 사본, 이용 은행 명, 계좌번호, 예금주, 통장 사본
    3. 외국인(일정 조건에 해당하는 경우에 한함): 이름, 전화번호, 주소, 국적, 신분증 번호, 신분증 사본, 이용 은행 명, 계좌번호, 예금주, 통장 사본, Paypal 계정, Payoneer 계정
  10. 회사는 아래의 방법으로 개인 정보를 수집합니다.
    1. 사용자의 입력을 통한 수집: 홈페이지, 모바일 앱 회원가입, 서면 양식, 팩스, 전화, 온라인 고객센터 문의, 이메일, 이벤트 응모
    2. 사용자의 동의 통한 수집: 서비스 이용에 필요한 공식 API(트위터 등) 이용, 협력/제휴/대행업체로부터의 제공, 생성 정보 수집 툴을 통한 수집

2. 수집한 개인 정보의 이용 목적

  1. 웹(앱) 회원가입 및 관리
    1. 회원 가입 의사 확인, 회원제 서비스 제공에 따른 본인 식별 및 인증, 회원 자격 유지 및 관리, 서비스 부정이용 방지, 불량 이용 회원에 대한 이용 제재, 법정대리인 동의 여부 확인(대상자에 한함) 등
  2. 재화 또는 서비스 제공
    1. 서비스 제공에 관한 계약 이행 및 서비스 제공에 따른 요금 정산 및 콘텐츠 제공, 구매 및 요금 결제, 물품 배송 또는 청구서 등의 발송, 본인인증, 구매, 요금 결제, 요금 추심, 국세청 소득신고 혹은 세금계산서 발행, 법정대리인 동의 여부 확인(대상자에 한함) 등
  3. 고충처리
    1. 민원인의 신원 확인, 민원사항 확인, 사실조사를 위한 연락 및 처리결과 통보 혹은 통지, 분쟁 조정을 위한 기록 보존, 고지사항 전달, 본인 의사 확인, 불만 처리 등 원활한 의사소통 경로의 확보
  4. 통계 작성 및 연구 등
    1. 서비스 및 콘텐츠 관련 통계 작성(상업적 목적 포함) 및 연구(산업적 연구 포함) 등을 목적으로 개인정보를 가명처리해 이용합니다.

3. 개인 정보 처리 및 보유기간

“회사“는 정보주체로부터 개인정보를 수집할 때 동의를 얻은 개인정보 보유·이용기간 또는 법령에 따른 개인정보 보유·이용기간 내에서 개인정보를 처리·보유합니다. 다만, 회원에게 사전 동의를 받았거나 관련 법령에 의해 보존이 필요한 경우는 일정 기간 동안 보유합니다.

  1. 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
    1. 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 (5년)
    2. 대금 결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 (5년)
    3. 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 (3년)
    4. 표시/광고에 관한 기록 (6개월)
  2. 전자금융거래법
    1. 전자금융에 관한 기록 (5년)
  3. 통신비밀보호법
    1. 웹사이트 방문, 로그인 기록 (3개월)
  4. 국세기본법
    1. 영수증 등 각 세법에서 규정하는 납세자의 모든 거래에 관한 장부 및 증거서류 (5년)
  5. 회원의 동의 및 관계 법령과 무관하게, 아래 경우에 해당하는 경우 해당 사유 종료 시까지 개인 정보를 보유할 수 있습니다.
    1. 관계 법령 위반에 따른 수사, 조사 등이 진행 중인 경우 해당 수사, 조사 종료 시까지
    2. 회사의 서비스 이용에 따른 채권, 채무관계 잔존 시 해당 채권, 채무관계 정산 시까지

4. 개인 정보의 제 3자 제공

“회사“는 회원의 별도 동의, 법률의 특별한 규정 등 개인정보 보호법 제17조에 해당하는 경우 외에는 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만, 아래와 같이 회원이 직접 동의 한 경우, 관계 법령에 의거해 회사에 개인정보 제출 의무가 발생한 경우, 사람의 생명 및 신체에 긴급한 위험이 발생한 경우에 정보주체의 동의를 받을 수 없는 정당한 사유가 있는 경우, 통계 작성 및 학술연구 등의 목적을 위하여 필요한 경우로서 특정 개인을 알아볼 수 없는 형태로 개인 정보를 제공하는 경우에는 개인 정보를 제공합니다. 또한 수집된 IDFA를 광고 파트너와 같은 제3자와 공유할 수 있으며, 사용자는 언제든지 iOS 설정에서 IDFA 수집을 거부하거나 제한(설정 > 개인정보 보호 > 추적에서 앱이 사용자의 기기를 추적할 수 있는 권한을 변경)할 수 있습니다.

아래의 경우는 이용자 동의 후 개인정보 제공이 발생하는 경우입니다.

  1. 회사의 중개로 회원 간 유료서비스를 제공하기로 한 경우(구매・후원자의 정보를 크리에이터에게 제공하는 경우)
    1. 회사의 중개로 회원 간 유료서비스를 제공하기로 한 경우(구매・후원자의 정보를 크리에이터에게 제공하는 경우)
    2. 개인정보 대상: 유료서비스를 제공받기로 한 회원(구매・후원자)
    3. 개인정보를 제공받는 자 : 유료서비스를 제공하기로 한 회원(크리에이터)
    4. 제공받는 자의 개인정보 이용 목적 : 유료서비스 제공, 대가 지급(발송・배송 등), 교환・환불 등 의무 이행, 진행에 관한 공지 및 민원・분쟁 처리
      1. 크리에이터는 구매・후원자의 정보를 어떠한 경우에도 서비스에 명시된 목적 이외의 목적으로 활용하여서는 안 됩니다.
      2. 크리에이터는 목적 달성을 위한 개인정보 이용 과정에서 개인정보 위탁이 발생할 경우 개인정보보호법을 준수해 개인정보를 관리하여야 합니다.
    5. 제공하는 개인정보 항목
    6. 제공받는 자의 보유・이용 기간 : 크리에이터는 대가 제공이 완료된 즉시 제공된 구매・후원자의 개인정보를 파기(관계 법령에 의해 보존할 필요가 있는 경우 해당 기간만큼 보관) 하여야 합니다.
  2. 회사의 중개로 회원 간 유료서비스를 제공받기로 한 경우(크리에이터의 정보를 후원자에게 제공하는 경우)
    1. 개인정보 대상: 유료서비스를 제공하기로 한 회원(크리에이터)
    2. 개인정보를 제공받는 자 : 유료서비스를 제공받기로 한 회원(구매・후원자)
    3. 제공받는 자의 개인정보 이용 목적 : 유료서비스 민원 문의・상담・분쟁 제기
    4. 제공하는 개인정보 항목 : 이름(사업자가 법인인 경우에는 그 명칭과 대표자 이름), 주소, 연락처, 이메일(개인), 생년월일(개인)
    5. 제공받는 자의 보유・이용 기간 : 후원자는 목적달성이 완료된 즉시 제공된 크리에이터의 개인정보를 파기(관계 법령에 의해 보존할 필요가 있는 경우 해당 기간만큼 보관) 하여야 합니다.

5. 개인 정보 처리의 위탁

“회사“는 원활한 서비스 제공을 위하여 개인정보 처리를 타인에게 위탁할 수 있습니다. 회사는 개인 정보 위탁 시 해당 업체가 개인 정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있으며, 위탁업무의 내용이나 위탁업체가 변경되는 경우 지체 없이 수정 및 공개하겠습니다. 또한 위탁처리하는 정보는 원활한 서비스를 제공하기 위하여 필요한 최소한의 정보에 국한합니다. 수탁업체와 위탁 목적은 다음과 같습니다.

  1. 수탁 업체의 명칭 및 위탁 업무
    1. 페이플: 선불전자지급수단 충전 및 유료 서비스 이용 결제 처리 및 관리
    2. 포트원, 다날: 서비스 이용을 위한 본인 인증, 계좌정보 유효성 인증
    3. Amazon Web Services, Inc., Google Inc.: 데이터 보관
    4. Sendgrid Inc. : 시스템 메일 발송

6. 개인 정보의 국외 이전

  1. Amazon Web Services, Inc., Google Inc. (연락처: aws-korea-privacy@amazon.com)
    1. 이전되는 국가: 미국
    2. 이전 일시 및 방법: 회원가입 즉시, 정보통신망을 통해 업무 필요시에 수시로 이전
    3. 이전 항목: 개인정보의 수집 및 이용 항목에 있는 개인정보 항목
    4. 이용 목적: 서비스 이용 기록 또는 수집된 이용 정보 관리
    5. 처리기간: 회원 탈퇴 혹은 위탁 계약 종료 시까지
  2. Sendgrid Inc. (연락처: https://support.sendgrid.com/hc/en-us)
    1. 이전되는 국가: 미국
    2. 이전 일시 및 방법: 회원가입 즉시, 정보통신망을 통해 업무 필요시에 수시로 이전
    3. 이전 항목: 이메일 주소
    4. 이용 목적: 시스템 메일 발송
    5. 처리기간: 회원 탈퇴 혹은 위탁 계약 종료 시까지

7. 개인 정보의 파기

회사는 원칙적으로 개인정보수집 및 이용목적이 달성된 후에는 해당 개인정보를 지체 없이 파기합니다. 단, 부정이용방지를 위해 가입유저의 개인정보(소셜로그인 및 계정정보)를 탈퇴 요청 후 6개월 간 보관 후 파기하며, 답변 알림이메일을 등록한 미가입 유저의 개인정보(이메일)를 수집 후 3개월 간 보관 후 파기합니다. 추가로 개인정보 보관기간에 대해 별도의 동의를 얻었거나, 법령에서 일정기간 정보보관 의무를 부과하는 경우에는 개인 정보를 별도의 데이터베이스로 옮기거나 물리적인 보관 장소를 달리하여 해당 기간 동안 개인정보를 안전하게 보관합니다.

  1. 개인정보 보관기간에 대해 별도의 동의를 얻은 경우는 아래와 같습니다.
    1. 부정이용기록 (부정가입 및 징계기록): 탈퇴 요청 후 5년
    2. 부정거래기록 (이메일, 소셜로그인 정보, 휴대전화번호, 이름 등): 탈퇴 요청 후 5년
    3. 본인인증 회원의 본인인증 DI: 탈퇴 요청 후 3년
  2. 법령에서 일정기간 동안 정보의 보관을 규정하는 경우는 아래와 같습니다. 회사는 이 기간 동안 법령의 규정에 따라 개인정보를 보관하며, 본 정보를 다른 목적으로는 절대 이용하지 않습니다.
    1. 회사가 민/형사상의 책임 또는 시효가 지속되거나 분쟁의 입증자료로서 개인 정보를 보유하는 경우
    2. 상법 제33조 등 법령에 따라 보존하여야 하는 경우
    3. 기타 이와 유사한 정당한 사유가 있는 경우
  3. 파기 방법: 전자적 파일 형태로 기록 및 저장된 개인 정보는 기록을 재생할 수 없도록 파기하며, 종이 문서에 기록 및 저장된 개인 정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.

8. 회원의 권리, 의무 및 행사 방법

회원 및 법정대리인(만 14세 미만 회원의 경우)은 회사에 대해 언제든지 아래에 대한 개인 정보 보호 관련 권리를 행사할 수 있습니다. 단, 개인 정보 삭제 및 처리 정지 시 서비스의 이용이 제한될 수 있습니다.

  1. 개인 정보 열람 요구
  2. 개인 정보의 오류 등이 있을 경우 정정 요구
  3. 삭제 요구 (다만, 다른 법령에서 그 개인 정보의 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 그 삭제를 요구할 수 없습니다.)
  4. 탈퇴 혹은 개인 정보 처리 중지 요구 (서비스의 일부 또는 전체의 이용이 어려울 수 있습니다.)

회사는 다음의 어느 하나에 해당하는 경우 이용자에게 그 사유를 알리고 개인정보의 열람, 정정ㆍ삭제, 처리 정지를 제한하거나 거절할 수 있습니다.

  1. 법률에 따라 열람이 금지되거나 제한되는 경우
  2. 다른 사람의 생명ㆍ신체를 해할 우려가 있거나 다른 사람의 재산과 그 밖의 이익을 부당하게 침해할 우려가 있는 경우

이용자는 개인정보의 열람, 정정ㆍ삭제, 처리 정지 요구를 대리인(이용자의 법정대리인, 이용자로부터 위임을 받은 자)에게 대신하게 할 수 있습니다. 이 경우, 대리인은 회사가 정한 절차에 따라 본인확인(혹은 법정대리인 확인) 절차 진행해야합니다. 만 14세 미만 아동의 법정대리인은 회사에게 그 아동의 개인정보 열람, 정정ㆍ삭제, 처리 정지 요구를 할 수 있습니다. 탈퇴는 홈페이지 로그인 후 ‘회원탈퇴’ 메뉴를 클릭하여 진행할 수 있습니다. 회사에서 지정한 방법을 이용하기 어려우신 경우 고객센터에 문의 혹은 개인 정보관리 책임자에게 서면 혹은 이메일과 같은 전자 문서로 연락해 주시면 처리를 도와드리겠습니다.

9. 개인 정보 자동 수집 장치의 설치, 운영 및 그 거부에 관한 사항

  1. 쿠키의 사용 목적: 회사는 이용자에게 보다 빠르고 편리한 웹사이트 사용을 지원하고 맞춤형 서비스를 제공하기 위해 쿠키(cookie)를 사용합니다. 쿠키란 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버가 이용자의 브라우저에 보내는 아주 작은 텍스트 파일로서 이용자의 컴퓨터에 저장됩니다.
  2. 쿠키의 설치/운영 및 거부: 이용자는 쿠키 설치에 대한 선택권을 가지고 있습니다. 따라서, 이용자는 웹 브라우저에서 쿠키 옵션을 설정함으로써 모든 쿠키를 허용하거나, 쿠키가 저장될 때마다 확인을 거치거나, 아니면 모든 쿠키의 저장을 거부할 수도 있습니다. 다만, 쿠키의 저장을 거부할 경우에는 로그인이 필요한 서비스는 이용할 수 없습니다.
    1. Chrome 쿠키 설정 방법: https://support.google.com/chrome/answer/95647?co=GENIE.Platform%3DDesktop&hl=ko
    2. Safari 쿠키 설정 방법: https://support.apple.com/ko-kr/HT201265
    3. Firefox 쿠키 설정 방법: https://support.mozilla.org/ko/kb/enhanced-tracking-protection-firefox-desktop?redirectslug=enable-and-disable-cookies-website-preferences&redirectlocale=ko
    4. Edge 쿠키 설정 방법: https://www.samsungsvc.co.kr/solution/39927

10. 개인 정보의 기술적/관리적 보호 대책

회사는 개인정보보호법 제29조 등 관계 법령에 따라 다음과 같이 안전성 확보에 필요한 기술적/관리적 조치를 하고 있습니다.

  1. 개인정보 취급 직원의 최소화 및 교육: 개인정보를 취급하는 직원을 지정하고 담당자에 한정시켜 최소화 하여 개인정보를 관리하는 대책을 시행하고 있습니다.
  2. 내부관리계획의 수립 및 시행: 개인정보의 안전한 처리를 위하여 내부관리계획을 수립하고 시행하고 있습니다.
  3. 기술적 조치: 개인정보처리시스템(또는 개인정보가 저장된 컴퓨터)의 비밀번호 설정 등 접근권한 관리, 백신소프트웨어 등 보안프로그램 설치, 개인정보가 저장된 파일의 암호화
  4. 물리적 조치: 개인정보가 저장․보관된 장소의 접속시간, 출입통제 등

11. 개인 정보관리 책임자에 관한 사항

“회사“는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제를 처리하기 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

  1. 개인정보 보호책임: 스핀스핀 운영진, 연락처: help@spin-spin.com

12. 개인 정보 보호정책 변경

이 개인정보처리방침은 시행일로부터 적용되며, 법령 및 방침에 따른 변경내용의 추가, 삭제 및 정정이 있는 경우에는 변경사항의 시행 7일 전부터 공지사항(또는 개별 공지)을 통하여 고지할 것입니다.

  1. 개인정보처리방침 시행일자 : 2024. 1. 31

개인 정보 처리 방안 ver1.1.0

MetaPass Inc. 메타패스 주식회사(이하 “회사“)는 개인정보보호법 제30조에 따라 스핀스핀 서비스(이하 “서비스“)를 이용하는 고객의 개인정보를 보호하고 정보통신망 이용 촉진 및 정보 보호 등에 관한 법률을 비롯하여 회사가 준수하여야 할 관련 법령상의 개인 정보보호 규정을 준수하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립·공개합니다.


개인정보 수집 목적 및 방식

“회사“는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리하고 있으며, 다음의 목적 이외의 용도로는 이용하지 않습니다. 수집 목적: 고객 가입신청 확인 및 수락, 고객에 대한 “서비스” 제공에 따른 본인 식별·인증, 회원자격 유지·관리, 민원사무 처리, 마케팅 및 광고, “서비스” 유효성 확인, 접속빈도 파악 등 회원의 “서비스” 이용에 대한 통계 등

1. 수집하는 개인 정보 항목 및 수집 방법

회원가입 시 또는 서비스 이용 과정에서 홈페이지 등을 통해 서비스 제공을 위한 최소한의 개인 정보를 아래와 같이 수집하고 있습니다.
  1. “회사“는 회원가입 시, 아래와 같은 항목을 필수로 수집하고 있습니다.
    1. 이메일, 비밀번호, 사용자 이름(닉네임), 사용자 아이디
  2. “회사“는 소셜 서비스 계정을 이용해 회원가입하는 경우, 아래의 항목을 추가로 수집하고 있습니다.
    1. 트위터(또는 X): 이메일, 아이디, 닉네임, 프로필 사진
    2. 카카오톡: 이메일, 닉네임, 프로필 사진
  3. 서비스 이용 과정에 따라 아래와 같은 정보가 자동으로 생성되어 수집될 수 있습니다.
    1. IP 주소, 쿠키, 방문 일시, 서비스 이용 내역, 서비스 제재 내역, 단말기 정보
  4. 본인 및 법정대리인 확인 서비스 이용 시, 아래의 항목을 추가 수집합니다.
    1. 이름, 생년월일, 성별, 휴대전화 정보, 이동통신사 정보, 대행사가 제공하는 본인확인 고유 ID, 내국인여부
    2. 해외접속자의 경우, 국적, 여권 기간만료일, 여권 사본의 정보가 추가로 수집될 수 있습니다.
  5. 결제 혹은 결제 예약 시, 아래의 항목을 수집하고 있습니다.
    1. 결제일시, 결제금액, 통화, 이름, 이메일, 연락처
    2. 신용카드 결제 시: 카드사명, 결제 승인번호 등
    3. 인터넷뱅킹/가상 계좌 결제 시: 이용 은행, 결제 승인번호 등
    4. 카카오페이 결제 시: 결제 승인번호(공통), 카드사 명(카드 결제 시) 등
    5. 토스 결제 시: 결제 승인번호, 휴대전화 번호 일부 등
    6. Paypal 결제 시: Paypal 계정(이메일), 이름, 결제 승인번호
    7. 네이버페이 결제 시: 결제 승인번호, 결제자 명(일부), 결제 방법 등
  6. 결제 취소 혹은 환불 시, 아래의 항목을 수집하고 있습니다.
    1. 계좌 정보, 증빙 서류(결제 명세서 사본)
  7. 정산 처리를 위해 정보를 등록하는 경우(크리에이터), 아래의 항목을 수집하고 있습니다.
    1. 개인: 이름, 전화번호, 주민등록번호(외국인 등록번호), 이용 은행명, 계좌번호, 예금주, 증빙 서류(신분증 사본, 통장 사본), 법정 대리인 정보(만 14세 미만의 미성년자인 경우)
    2. 사업자(개인/법인): 상호/법인 명, 전화번호, 주소, 사업자등록번호, 업종 및 업태, 대표자명, 담당자명, 담당자 연락처, 사업자등록증 사본, 이용 은행 명, 계좌번호, 예금주, 통장 사본
    3. 외국인(일정 조건에 해당하는 경우에 한함): 이름, 전화번호, 주소, 국적, 신분증 번호, 신분증 사본, 이용 은행 명, 계좌번호, 예금주, 통장 사본, Paypal 계정, Payoneer 계정
  8. 회사는 아래의 방법으로 개인 정보를 수집합니다.
    1. 사용자의 입력을 통한 수집: 홈페이지, 모바일 앱 회원가입, 서면 양식, 팩스, 전화, 온라인 고객센터 문의, 이메일, 이벤트 응모
    2. 사용자의 동의 통한 수집: 서비스 이용에 필요한 공식 API(트위터 등) 이용, 협력/제휴/대행업체로부터의 제공, 생성 정보 수집 툴을 통한 수집

2. 수집한 개인 정보의 이용 목적

  1. 웹(앱) 회원가입 및 관리
    1. 회원 가입 의사 확인, 회원제 서비스 제공에 따른 본인 식별 및 인증, 회원 자격 유지 및 관리, 서비스 부정이용 방지, 불량 이용 회원에 대한 이용 제재, 법정대리인 동의 여부 확인(대상자에 한함) 등
  2. 재화 또는 서비스 제공
    1. 서비스 제공에 관한 계약 이행 및 서비스 제공에 따른 요금 정산 및 콘텐츠 제공, 구매 및 요금 결제, 물품 배송 또는 청구서 등의 발송, 본인인증, 구매, 요금 결제, 요금 추심, 국세청 소득신고 혹은 세금계산서 발행, 법정대리인 동의 여부 확인(대상자에 한함) 등
  3. 고충처리
    1. 민원인의 신원 확인, 민원사항 확인, 사실조사를 위한 연락 및 처리결과 통보 혹은 통지, 분쟁 조정을 위한 기록 보존, 고지사항 전달, 본인 의사 확인, 불만 처리 등 원활한 의사소통 경로의 확보
  4. 통계 작성 및 연구 등
    1. 서비스 및 콘텐츠 관련 통계 작성(상업적 목적 포함) 및 연구(산업적 연구 포함) 등을 목적으로 개인정보를 가명처리해 이용합니다.

3. 개인 정보 처리 및 보유기간

“회사“는 정보주체로부터 개인정보를 수집할 때 동의를 얻은 개인정보 보유·이용기간 또는 법령에 따른 개인정보 보유·이용기간 내에서 개인정보를 처리·보유합니다. 다만, 회원에게 사전 동의를 받았거나 관련 법령에 의해 보존이 필요한 경우는 일정 기간 동안 보유합니다.

  1. 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
    1. 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 (5년)
    2. 대금 결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 (5년)
    3. 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 (3년)
    4. 표시/광고에 관한 기록 (6개월)
  2. 전자금융거래법
    1. 전자금융에 관한 기록 (5년)
  3. 통신비밀보호법
    1. 웹사이트 방문, 로그인 기록 (3개월)
  4. 국세기본법
    1. 영수증 등 각 세법에서 규정하는 납세자의 모든 거래에 관한 장부 및 증거서류 (5년)
  5. 회원의 동의 및 관계 법령과 무관하게, 아래 경우에 해당하는 경우 해당 사유 종료 시까지 개인 정보를 보유할 수 있습니다.
    1. 관계 법령 위반에 따른 수사, 조사 등이 진행 중인 경우 해당 수사, 조사 종료 시까지
    2. 회사의 서비스 이용에 따른 채권, 채무관계 잔존 시 해당 채권, 채무관계 정산 시까지

4. 개인 정보의 제 3자 제공

“회사“는 회원의 별도 동의, 법률의 특별한 규정 등 개인정보 보호법 제17조에 해당하는 경우 외에는 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만, 아래와 같이 회원이 직접 동의 한 경우, 관계 법령에 의거해 회사에 개인정보 제출 의무가 발생한 경우, 사람의 생명 및 신체에 긴급한 위험이 발생한 경우에 정보주체의 동의를 받을 수 없는 정당한 사유가 있는 경우, 통계 작성 및 학술연구 등의 목적을 위하여 필요한 경우로서 특정 개인을 알아볼 수 없는 형태로 개인 정보를 제공하는 경우에는 개인 정보를 제공합니다.

아래의 경우는 이용자 동의 후 개인정보 제공이 발생하는 경우입니다.

  1. 회사의 중개로 회원 간 유료서비스를 제공하기로 한 경우(구매・후원자의 정보를 크리에이터에게 제공하는 경우)
    1. 회사의 중개로 회원 간 유료서비스를 제공하기로 한 경우(구매・후원자의 정보를 크리에이터에게 제공하는 경우)
    2. 개인정보 대상: 유료서비스를 제공받기로 한 회원(구매・후원자)
    3. 개인정보를 제공받는 자 : 유료서비스를 제공하기로 한 회원(크리에이터)
    4. 제공받는 자의 개인정보 이용 목적 : 유료서비스 제공, 대가 지급(발송・배송 등), 교환・환불 등 의무 이행, 진행에 관한 공지 및 민원・분쟁 처리
      1. 크리에이터는 구매・후원자의 정보를 어떠한 경우에도 서비스에 명시된 목적 이외의 목적으로 활용하여서는 안 됩니다.
      2. 크리에이터는 목적 달성을 위한 개인정보 이용 과정에서 개인정보 위탁이 발생할 경우 개인정보보호법을 준수해 개인정보를 관리하여야 합니다.
    5. 제공하는 개인정보 항목
    6. 제공받는 자의 보유・이용 기간 : 크리에이터는 대가 제공이 완료된 즉시 제공된 구매・후원자의 개인정보를 파기(관계 법령에 의해 보존할 필요가 있는 경우 해당 기간만큼 보관) 하여야 합니다.
  2. 회사의 중개로 회원 간 유료서비스를 제공받기로 한 경우(크리에이터의 정보를 후원자에게 제공하는 경우)
    1. 개인정보 대상: 유료서비스를 제공하기로 한 회원(크리에이터)
    2. 개인정보를 제공받는 자 : 유료서비스를 제공받기로 한 회원(구매・후원자)
    3. 제공받는 자의 개인정보 이용 목적 : 유료서비스 민원 문의・상담・분쟁 제기
    4. 제공하는 개인정보 항목 : 이름(사업자가 법인인 경우에는 그 명칭과 대표자 이름), 주소, 연락처, 이메일(개인), 생년월일(개인)
    5. 제공받는 자의 보유・이용 기간 : 후원자는 목적달성이 완료된 즉시 제공된 크리에이터의 개인정보를 파기(관계 법령에 의해 보존할 필요가 있는 경우 해당 기간만큼 보관) 하여야 합니다.

5. 개인 정보 처리의 위탁

“회사“는 원활한 서비스 제공을 위하여 개인정보 처리를 타인에게 위탁할 수 있습니다. 회사는 개인 정보 위탁 시 해당 업체가 개인 정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있으며, 위탁업무의 내용이나 위탁업체가 변경되는 경우 지체 없이 수정 및 공개하겠습니다. 또한 위탁처리하는 정보는 원활한 서비스를 제공하기 위하여 필요한 최소한의 정보에 국한합니다. 수탁업체와 위탁 목적은 다음과 같습니다.

  1. 수탁 업체의 명칭 및 위탁 업무
    1. 페이플: 선불전자지급수단 충전 및 유료 서비스 이용 결제 처리 및 관리
    2. 포트원, 다날: 서비스 이용을 위한 본인 인증, 계좌정보 유효성 인증
    3. Amazon Web Services, Inc., Google Inc.: 데이터 보관
    4. Sendgrid Inc. : 시스템 메일 발송

6. 개인 정보의 국외 이전

  1. Amazon Web Services, Inc., Google Inc. (연락처: aws-korea-privacy@amazon.com)
    1. 이전되는 국가: 미국
    2. 이전 일시 및 방법: 회원가입 즉시, 정보통신망을 통해 업무 필요시에 수시로 이전
    3. 이전 항목: 개인정보의 수집 및 이용 항목에 있는 개인정보 항목
    4. 이용 목적: 서비스 이용 기록 또는 수집된 이용 정보 관리
    5. 처리기간: 회원 탈퇴 혹은 위탁 계약 종료 시까지
  2. Sendgrid Inc. (연락처: https://support.sendgrid.com/hc/en-us)
    1. 이전되는 국가: 미국
    2. 이전 일시 및 방법: 회원가입 즉시, 정보통신망을 통해 업무 필요시에 수시로 이전
    3. 이전 항목: 이메일 주소
    4. 이용 목적: 시스템 메일 발송
    5. 처리기간: 회원 탈퇴 혹은 위탁 계약 종료 시까지

7. 개인 정보의 파기

회사는 원칙적으로 개인정보수집 및 이용목적이 달성된 후에는 해당 개인정보를 지체 없이 파기합니다. 단, 부정이용방지를 위해 개인정보(소셜로그인 및 계정 정보)를 탈퇴 요청 후 6개월 간 보관 후 파기합니다. 추가로 개인정보 보관기간에 대해 별도의 동의를 얻었거나, 법령에서 일정기간 정보보관 의무를 부과하는 경우에는 개인 정보를 별도의 데이터베이스로 옮기거나 물리적인 보관 장소를 달리하여 해당 기간 동안 개인정보를 안전하게 보관합니다.

  1. 개인정보 보관기간에 대해 별도의 동의를 얻은 경우는 아래와 같습니다.
    1. 부정이용기록 (부정가입 및 징계기록): 탈퇴 요청 후 5년
    2. 부정거래기록 (이메일, 소셜로그인 정보, 휴대전화번호, 이름 등): 탈퇴 요청 후 5년
    3. 본인인증 회원의 본인인증 DI: 탈퇴 요청 후 3년
  2. 법령에서 일정기간 동안 정보의 보관을 규정하는 경우는 아래와 같습니다. 회사는 이 기간 동안 법령의 규정에 따라 개인정보를 보관하며, 본 정보를 다른 목적으로는 절대 이용하지 않습니다.
    1. 회사가 민/형사상의 책임 또는 시효가 지속되거나 분쟁의 입증자료로서 개인 정보를 보유하는 경우
    2. 상법 제33조 등 법령에 따라 보존하여야 하는 경우
    3. 기타 이와 유사한 정당한 사유가 있는 경우
  3. 파기 방법: 전자적 파일 형태로 기록 및 저장된 개인 정보는 기록을 재생할 수 없도록 파기하며, 종이 문서에 기록 및 저장된 개인 정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.

8. 회원의 권리, 의무 및 행사 방법

회원 및 법정대리인(만 14세 미만 회원의 경우)은 회사에 대해 언제든지 아래에 대한 개인 정보 보호 관련 권리를 행사할 수 있습니다. 단, 개인 정보 삭제 및 처리 정지 시 서비스의 이용이 제한될 수 있습니다.

  1. 개인 정보 열람 요구
  2. 개인 정보의 오류 등이 있을 경우 정정 요구
  3. 삭제 요구 (다만, 다른 법령에서 그 개인 정보의 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 그 삭제를 요구할 수 없습니다.)
  4. 탈퇴 혹은 개인 정보 처리 중지 요구 (서비스의 일부 또는 전체의 이용이 어려울 수 있습니다.)

회사는 다음의 어느 하나에 해당하는 경우 이용자에게 그 사유를 알리고 개인정보의 열람, 정정ㆍ삭제, 처리 정지를 제한하거나 거절할 수 있습니다.

  1. 법률에 따라 열람이 금지되거나 제한되는 경우
  2. 다른 사람의 생명ㆍ신체를 해할 우려가 있거나 다른 사람의 재산과 그 밖의 이익을 부당하게 침해할 우려가 있는 경우

이용자는 개인정보의 열람, 정정ㆍ삭제, 처리 정지 요구를 대리인(이용자의 법정대리인, 이용자로부터 위임을 받은 자)에게 대신하게 할 수 있습니다. 이 경우, 대리인은 회사가 정한 절차에 따라 본인확인(혹은 법정대리인 확인) 절차 진행해야합니다. 만 14세 미만 아동의 법정대리인은 회사에게 그 아동의 개인정보 열람, 정정ㆍ삭제, 처리 정지 요구를 할 수 있습니다. 탈퇴는 홈페이지 로그인 후 ‘회원탈퇴’ 메뉴를 클릭하여 진행할 수 있습니다. 회사에서 지정한 방법을 이용하기 어려우신 경우 고객센터에 문의 혹은 개인 정보관리 책임자에게 서면 혹은 이메일과 같은 전자 문서로 연락해 주시면 처리를 도와드리겠습니다.

9. 개인 정보 자동 수집 장치의 설치, 운영 및 그 거부에 관한 사항

  1. 쿠키의 사용 목적: 회사는 이용자에게 보다 빠르고 편리한 웹사이트 사용을 지원하고 맞춤형 서비스를 제공하기 위해 쿠키(cookie)를 사용합니다. 쿠키란 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버가 이용자의 브라우저에 보내는 아주 작은 텍스트 파일로서 이용자의 컴퓨터에 저장됩니다.
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10. 개인 정보의 기술적/관리적 보호 대책

회사는 개인정보보호법 제29조 등 관계 법령에 따라 다음과 같이 안전성 확보에 필요한 기술적/관리적 조치를 하고 있습니다.

  1. 개인정보 취급 직원의 최소화 및 교육: 개인정보를 취급하는 직원을 지정하고 담당자에 한정시켜 최소화 하여 개인정보를 관리하는 대책을 시행하고 있습니다.
  2. 내부관리계획의 수립 및 시행: 개인정보의 안전한 처리를 위하여 내부관리계획을 수립하고 시행하고 있습니다.
  3. 기술적 조치: 개인정보처리시스템(또는 개인정보가 저장된 컴퓨터)의 비밀번호 설정 등 접근권한 관리, 백신소프트웨어 등 보안프로그램 설치, 개인정보가 저장된 파일의 암호화
  4. 물리적 조치: 개인정보가 저장․보관된 장소의 접속시간, 출입통제 등

11. 개인 정보관리 책임자에 관한 사항

“회사“는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제를 처리하기 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

  1. 개인정보 보호책임자 성명: 송가영, 직책: 대표이사, 연락처: help@spin-spin.com

12. 개인 정보 보호정책 변경

이 개인정보처리방침은 시행일로부터 적용되며, 법령 및 방침에 따른 변경내용의 추가, 삭제 및 정정이 있는 경우에는 변경사항의 시행 7일 전부터 공지사항(또는 개별 공지)을 통하여 고지할 것입니다.

  1. 개인정보처리방침 시행일자 : 2023. 12. 22